Žiadosť o nápravu a alternatívne riešenie sporov

1. Žiadosť o nápravu

Ak ste spotrebiteľ a vznikne medzi vami a spoločnosťou OPUS DEVELOPMENT s.r.o. spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, alebo ak sa domnievate, že sme porušili iné vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu.

Žiadosť o nápravu zašlite na: OPUS DEVELOPMENT s.r.o., Račianska 1815/9, 040 18 Košice-Krásna, alebo e-mailom na adresu uvedenú v sekcii Kontakt.

2. Alternatívne riešenie sporu

Ak na vašu žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Ak je príslušných viac subjektov, máte právo vybrať si, ktorému z nich návrh podáte. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR.